Polityka prywatności

 

Elisa-Mea prowadzi ten sklep i witrynę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, klientom, wyselekcjonowane doświadczenia zakupowe ("Usługi") Elisa-Mea jest obsługiwana przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Państwu Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, używamy i ujawniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo, korzystają lub dokonują zakupu lub innej transakcji za pomocą Usług lub w inny sposób komunikują się Państwo z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo, że przeczytali Państwo niniejszą Politykę prywatności i rozumieją zbieranie, używanie i ujawnianie Państwa danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Gdy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub takich, które zostały zdeidentyfikowane, tak aby nie mogły zidentyfikować Państwa ani być z Państwem w uzasadniony sposób powiązane. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od tego, w jaki sposób Państwo wchodzą w interakcje z Usługami, gdzie Państwo mieszkają oraz zgodnie z obowiązującym prawem i jego wymogami:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym przedmioty, które Państwo przeglądają, umieszczają w koszyku, dodają do listy życzeń lub kupują, zwracają, wymieniają lub anulują oraz Państwa wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje, które Państwo podają w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o Państwa urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu w tym informacje dotyczące Państwa interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu, w jaki Państwo wchodzą w interakcje z Usługami lub się po nich poruszają.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa w tym, gdy tworzą Państwo konto, odwiedzają lub korzystają z Usług, komunikują się z nami lub w inny sposób dostarczają nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z Państwa urządzenia, gdy korzystają Państwo z naszych produktów lub usług lub odwiedzają nasze strony internetowe, oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym, gdy angażujemy ich do umożliwienia pewnych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub tego, z których Usług Państwo korzystają, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Dostarczanie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym w celu wykonania naszej umowy z Państwem, przetworzenia Państwa płatności, realizacji Państwa zamówień, zapamiętania Państwa preferencji i interesujących Państwa przedmiotów, wysyłania Państwu powiadomień dotyczących Państwa konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Państwa kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian, umożliwiania Państwu zamieszczania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak rekomendowanie produktów związanych z Państwa zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie Państwu reklam internetowych produktów lub usług w Usługach lub na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o przedmioty, które Państwo wcześniej kupili lub dodali do koszyka oraz inne działania w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu uwierzytelnienia Państwa konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i założyć konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniali Państwo swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu.
• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia Państwu obsługi klienta, reagowania na Państwa potrzeby, świadczenia Państwu skutecznych usług oraz utrzymania naszych relacji biznesowych z Państwem.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub reagowania na ważne procesy prawne, w tym wnioski organów ścigania lub agencji rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestnictwa w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych spornych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z Shopify, sprzedawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania Państwu. Na przykład używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam z usługami stron trzecich w oparciu o Państwa aktywność online u różnych sprzedawców i stron internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie udostępniali informacji o Państwu w celu wyświetlania Państwu ukierunkowanych reklam i marketingu w oparciu o Państwa aktywność online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych.
• Gdy Państwo nakazują, żądają lub w inny sposób wyrażają zgodę na ujawnienie przez nas pewnych informacji stronom trzecim, np. w celu wysłania Państwu produktów lub za pośrednictwem Państwa korzystania z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Związek z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Państwa. Informacje, które Państwo przesyłają do Usług, zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Państwa miejsce zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Państwa. Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Państwa interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Państwa interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W tych okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa żądania dotyczące wykonywania Państwa praw w zakresie wykorzystania Państwa danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i o wszelkich prawach, które mogą Państwu przysługiwać, mogą Państwo odwiedzić Politykę prywatności konsumentów Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo skorzystać z pewnych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych tutaj Link do Portalu Prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli Państwo korzystają z linków do stron niezwiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinni Państwo zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje, które Państwo podają w publicznych lub półpublicznych miejscach, w tym informacje, które Państwo udostępniają na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osobę trzecią. Nasze włączenie takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że ujawniono to w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych o dzieciach, które nie osiągnęły pełnoletności w Państwa jurysdykcji. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności, nie posiadamy faktycznej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (w rozumieniu tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, a my nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto, wszelkie informacje, które nam Państwo przesyłają, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używali Państwo niezabezpieczonych kanałów do komunikowania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Państwa konta, świadczenia Państwu Usług, przestrzegania zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwu przysługiwać wszystkie lub niektóre z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do Państwa danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Państwa prośbę zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu / do informacji. Mają Państwo prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat.
• Prawo do usunięcia. Mają Państwo prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do sprostowania. Mają Państwo prawo zażądać, abyśmy sprostowali niedokładne dane osobowe, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Mają Państwo prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat, oraz do zażądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Państwu e-maile promocyjne, a Państwo mogą w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji anulowania subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnują Państwo, nadal możemy wysyłać Państwu e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Państwa konta lub złożonych zamówień.

Mogą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wskazując to w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i o wszelkich prawach, które mogą Państwu przysługiwać, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Państwa za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość, zanim będziemy mogli przetworzyć Państwa żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu w celu skorzystania z Państwa praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawiciel przedstawił dowód, że Państwo upoważnili go do działania w Państwa imieniu, a my możemy wymagać, aby Państwo zweryfikowali swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Reklamacje

W przypadku reklamacji dotyczących sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do Państwa lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG, listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Transfery międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem Państwa zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i powiadomimy o tym zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem info@Elisa-Mea.com. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych, jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.